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付款方式:

ATM虛疑帳戶轉帳:

※每一組虛擬帳號僅提供單一訂單使用,不同訂單無法重複使用同一帳號匯款。

※此帳號僅供網路ATM及自動櫃員機操作使用,無法於銀行臨櫃窗口匯款。

※請於取得帳號後3日內完成轉帳。否則此帳號將失效,系統會自動取消您的訂單。

※完成轉帳匯款後,系統將自動核對,您不需要提供您的帳號後五碼。

※如您需要重新查詢虛擬帳號,請您聯絡客服協助您查詢。


線上刷卡付款:

本網站使用綠界科技金流服務,您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。(目前提供VISA、MASTER、JCB,美國運通、銀聯卡及花旗大來卡不適用)

* 銀聯卡,請選擇支付保付款 


LINE Pay:

本網站消費可使用LINE Pay,其相關回饋%數,詳見LINE Pay公告為主。


配送方式:

新竹物流(本島)、中華郵政(離島):

若遇週休及例假日,金融機構系統無法立即入帳之因素,本網站將以確實核對到帳款日來計算配送時間。(如遇天災等不可抗力之因素,將視當時狀況處理)

*配送範圍:台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

*以下區域除外:蘭嶼、澎湖(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉(大膽島、二膽島)


超商取貨 :7-11、全家、OK、萊爾富

※商品送達指定超商門市,將發送簡訊通知到貨,請於期限內至門市取貨,若逾期未取請與客服聯絡。若商品退回原超商,退款則需扣除物流費用後返回。

※由於超商取貨有材積限制,若訂購商品超過材積將簡訊通知拆單寄出,或改以宅配方式寄出。

※商品到達門市的通知簡訊,將發送至您訂單成立時所填寫之手機號碼。(手機格式:09XXXXXXXX 共10碼,無需填入任何符號及空白鍵。)

【特別注意】取件人姓名務必填寫全名,貨到門市請攜帶身分證依供核對。(若未填寫全名導致無法正確核對將無法領取包裹)


運費計算:

※宅配:80元,滿800元免運。

※超商取貨:80元,滿800元免運。


關於退、換貨:

A.如需辦理退、換貨,請於到貨後七天內(自收到商品日起算),上網申請退貨或換貨。不論是否為買家本人簽收,管理員、家人親友簽收亦是同已簽收取件。

B.七天鑑賞期並非七天試用期,一經拆封使用,皆無法接受退換貨。

C.退換貨商品必須要全新狀態且完整包裝(包含商品、附件、包裝、紙箱、所有附隨文件及加購品,贈品等)不得刮傷、髒污。下列情形將可能影響您的退換貨權益:

  1. 組合優惠商品,不接受分開退貨。
  2. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
  3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  4. 退貨後訂單所保留的金額未達當次消費「滿額禮」標準,滿額禮請連同退貨商品一併寄回。
  5. 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下商品異常情形,透過客服信箱或Line客服回傳照片聯絡客服人員協助處理。

D.請使用UST原寄送紙箱將退換貨商品包裝妥當,請勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。

E.保養品、貼身衣物類商品屬個人衛生物品,基於衛生因素考量,除瑕疵品外,不接受退換貨。


其他常見問題:

Q:請問有實體店面嗎?是否可以面交?
A:我們目前在台北西門町誠品有實體櫃位;但很抱歉,我們目前沒有提供面交服務哦!

Q:已經結帳還能加購商品、變更尺寸、拆併單或改成其他付款方式嗎?可以取消嗎?
A:訂單一經送出就無法更改,請務必再確認訂單內容喔!如需取消購買商品,請於訂單顯示"已出貨"之前,請客服人員協助取消處理。

※提醒您:重新訂購時商品的庫存及價格,將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。

Q:我可以更改取貨的超商門市嗎?
A:訂單一經確認送出,就無法做任何修改,恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。

Q:包裹在超商忘記領取,可以再重新寄出嗎?
A:若包裹已過取貨時間仍無法領取,訂單商品視同主動放棄。如仍需要包裹中的商品需另外補足運費重新寄送。或是重新下單訂購,重新訂購的商品庫存及價格,將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。

Q:到超商門市取貨時,超商店員說沒有我的包裹怎麼辦?
A:若您收到取貨簡訊,並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況,煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確,如確定無包裹,請儘速連絡客服人員。

※提醒您:至超商門市取貨時,必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「提貨人姓名」,並請提供身份證件以利門巿人員核對。

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