購物流程：
瀏覽選購商品 → 加入購物車 → 加入 / 登入會員 → 填寫資料 → 選擇物流方式 → 選擇付款方式進行結帳 → 訂單成立 → 出貨通知 → 收到商品
付款方式：
ATM虛疑帳戶轉帳：
※每一組虛擬帳號僅提供單一訂單使用，不同訂單無法重複使用同一帳號匯款。
※此帳號僅供網路ATM及自動櫃員機操作使用，無法於銀行臨櫃窗口匯款。
※請於取得帳號後3日內完成轉帳。否則此帳號將失效，系統會自動取消您的訂單。
※完成轉帳匯款後，系統將自動核對，您不需要提供您的帳號後五碼。
※如您需要重新查詢虛擬帳號，請您聯絡客服協助您查詢。
線上刷卡付款：
本網站使用綠界科技金流服務，您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。
(目前提供VISA、MASTER、JCB；美國運通、銀聯卡及花旗大來卡不適用)
LINE Pay：
本網站消費可使用LINE Pay，其相關回饋%數，詳見LINE Pay公告為主。
配送方式：
新竹物流(本島)、便利帶(本島)、中華郵政(離島)：
若遇週休及例假日，金融機構系統無法立即入帳之因素，本網站將以確實核對到帳款日來計算配送時間。(如遇天災等不可抗力之因素，將視當時狀況處理)
*配送範圍：台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
*以下區域除外：蘭嶼、澎湖（望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）、金門（烏坵鄉(大膽島、二膽島)
超商取貨 ：7-11、全家、OK、萊爾富
※商品送達指定超商門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨，若逾期未取請與客服聯絡。若商品退回原超商，退款則需扣除物流費用後返回。
※由於超商取貨有材積限制，若訂購商品超過材積將簡訊通知拆單寄出，或改以宅配方式寄出。
※商品到達門市的通知簡訊，將發送至您訂單成立時所填寫之手機號碼。(手機格式：09XXXXXXXX 共10碼，無需填入任何符號及空白鍵。)
【特別注意】取件人姓名務必填寫全名，貨到門市請攜帶身分證依供核對。(若未填寫全名導致無法正確核對將無法領取包裹)
運費計算：
※宅配：80元，滿1000元免運。
※超商取貨：80元，滿1000元免運。
配送天數：
出貨日(工作日)：周一至周五（周末休息）
※非大活動(節慶檔期) : 每日訂單13:30以前，即當天出貨
※大活動最晚為2個工作天，貨物則依照物流實際為主
關於退、換貨：
A.如需辦理退、換貨，請於到貨後七天內(自收到商品日起算)，上網申請退貨或換貨。不論是否為買家本人簽收，管理員、家人親友簽收亦是同已簽收取件。
B.七天鑑賞期並非七天試用期，一經拆封使用，皆無法接受退換貨。
C.退換貨商品必須要全新狀態且完整包裝(包含商品、附件、包裝、紙箱、所有附隨文件及加購品，贈品等)不得刮傷、髒污。下列情形將可能影響您的退換貨權益：
- 組合優惠商品，不接受分開退貨。
- 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 退貨後訂單所保留的金額未達當次消費「滿額禮」標準，滿額禮請連同退貨商品一併寄回。
- 收到瑕疵或錯誤商品時，請於收到商品當日起計算三日內，拍下商品異常情形，透過客服信箱或Line客服回傳照片聯絡客服人員協助處理。
D.請使用UST原寄送紙箱將退換貨商品包裝妥當，請勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。
E.保養品、貼身衣物類商品屬個人衛生物品，基於衛生因素考量，除瑕疵品外，不接受退換貨。
其他常見問題：
Q：請問有實體店面嗎？是否可以面交？
A：我們目前在台北西門町誠品有實體櫃位；但很抱歉，我們目前沒有提供面交服務哦！
Q：已經結帳還能加購商品、變更尺寸、拆併單或改成其他付款方式嗎？可以取消嗎？
A：訂單一經送出就無法更改，請務必再確認訂單內容喔！如需取消購買商品，請於訂單顯示"已出貨"之前，請客服人員協助取消處理。
※提醒您：重新訂購時商品的庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：我可以更改取貨的超商門市嗎？
A：訂單一經確認送出，就無法做任何修改，恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。
Q：包裹在超商忘記領取，可以再重新寄出嗎？
A：若包裹已過取貨時間仍無法領取，訂單商品視同主動放棄。如仍需要包裹中的商品需另外補足運費重新寄送。或是重新下單訂購，重新訂購的商品庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：到超商門市取貨時，超商店員說沒有我的包裹怎麼辦？
A：若您收到取貨簡訊，並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況，煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確，如確定無包裹，請儘速連絡客服人員。
※提醒您：至超商門市取貨時，必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「提貨人姓名」，並請提供身份證件以利門巿人員核對。
