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退換貨政策

退款政策(退、換貨):

A.如需辦理退、換貨,請於到貨後七天內(自收到商品日起算,含例假日),上網申請退貨或換貨。不論是否為買家本人簽收,管理員、家人親友簽收亦是同已簽收取件。

B.七天鑑賞期並非七天試用期,一經拆封使用,皆無法接受退換貨。

C.退換貨商品必須要全新狀態且完整包裝(包含商品、附件、包裝、贈品、吊牌、紙箱、所有附隨文件及加購品等)不得刮傷、髒污。下列情形將可能影響您的退換貨權益:

  1. 組合優惠商品,不接受分開退貨。
  2. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
  3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  4. 退貨後訂單所保留的金額未達當次消費「滿額禮」標準,滿額禮請連同退貨商品一併寄回。
  5. 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下商品異常情形,透過客服信箱或Line客服回傳照片聯絡客服人員協助處理。

D.請使用原寄送紙箱將退換貨商品包裝妥當,請勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包裝遺失,請使用其他包裝袋、或紙箱包覆於商品原廠包裝之外。若商品包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

E.保養品、貼身衣物類商品屬個人衛生物品,基於衛生因素考量,除瑕疵品外,不接受退換貨。

F.如遇訂單金額未達免運費標準之訂單,退款金額皆不含運費。